1.Введение В настоящее время система сбалансированных показателей BSC (Balanced ScoreСard) является вершиной пирамиды корпоративной системы управления. В интеграции с она обеспечивает доступ к агрегированным и детальным отчётам по любому направлению бизнеса в режиме реального времени и позволяет повысить как обоснованность, так и оперативность принятия решений. Ранее в качестве основных критериев для определения эффективности деятельности компании выступали такие финансовые показатели, как: рентабельность привлеченного капитала ROCE (Return on Capital Employed), рентабельность активов ROTA (Return on Total Assets), рентабельность продукции CRR (Cost to Revenue rate). С помощью этих коэффициентов определялись наиболее эффективные направления деятельности компании, осуществлялось перераспределение внутренних ресурсов с целью увеличения финансовых результатов и повышения стоимости бизнеса.Однако в условиях быстро развивающихся рынков и острейшей конкуренции все большее значение приобретает не только финансовая, но и нефинансовая информация, базирующаяся на оценке нематериальных активов предприятия.Сегодня, наряду с получением прибыли и повышением капитализации, первостепенное значение имеют стратегические цели завоевания рынка и достижения конкурентных преимуществ. Лояльность клиентов, способность компании обеспечить их удержание, рост клиентской базы, прогрессивность технологии и отлаженность бизнес-процессов в сочетании с высококвалифицированным кадровым составом являются основными факторами, которые оказывают существенное влияние на уровень рыночной стоимости компании.2.Краткая история создания BSCИстория, связанная с открытием и последующей разработкой концепции Balanced ScoreCard, относится к 1990 году, когда институт Norlan Norton Institute, являющийся исследовательским центром аудиторской компании KPMG мирового класса, приступил к изучению вопросов эффективности управления, а также к поиску инструментальных возможностей, обеспечивающих повышение стратегического управления.Исследование, названное как «Измерение эффективности организации будущего» ("Measuring Performance in the Organization of the Future), проходило в течение одного года и имело в качестве основной цели - поиск новых альтернативных методов измерения эффективности, базирующихся на нефинансовых показателях. В качестве руководителя этого исследования выступил директор института Norlan Norton Institute Дэвид Нортон, на сегодняшний день занимающий пост руководителя компании Balanced Scorecard Collaborative, научным консультантом этого проекта - профессор бизнес-школы Harvard Business School Роберт Каплан.В качестве основной гипотезы проекта была выдвинута следующая, заключающаяся в том, что "методика оценки эффективности деятельности предприятия, основанная исключительно на финансовых показателях, не обеспечивает роста будущей экономической ценности организации ". Следует отметить, что участниками исследования являлись менеджеры крупнейших компаний, представляющих различные области деятельности, такие как: производство товаров народного потребления, сфера услуг, высокие технологии, объединенные в единую группу, которая на протяжении года занималась исключительно разработкой модели оценки эффективности и ее совершенствованием. В течение длительных дискуссий и обсуждения была разработана основа модели стратегического управления, базирующаяся на четырех основных составляющих: финансы, маркетинг, внутренние бизнес-процессы, обучение и рост персонала.Система показателей получила название "сбалансированной", поскольку основывалась исключительно на комплексном подходе к оценке как материальных, так и неосязаемых активов.Основным отличием сбалансированной системы показателей от произвольного набора показателей эффективности является то, что все индикаторы, входящие в сбалансированную систему, ориентированы на стратегические цели компании, они взаимосвязаны и сгруппированы по определенным признакам .3.Основные элементы системы сбалансированных показателей BSCВ основу системы BSC положены так называемые "ключевые показатели эффективности" KPI (Key Performance Indicator). Технология стратегического управления с использованием системы сбалансированных показателей BSC основана на формализации и группировке ключевых показателей эффективности в рамках четырёх стратегических плоскостей (направлений), по которым осуществляется контроль достижения стратегических целей и задач компании.1). Первый уровень. Финансовая плоскость.Первый уровень системы сбалансированных показателей заключается в определении стратегической цели в финансовых показателях. Такой подход создает надежную основу для дальнейшего планирования, в нем находит отражение реальные интересы собственников бизнеса. Выбор стратегии определяет модель построения компании, направления инвестиционных вложений, соотношение показателей прибыли и риска на вложенный капитал, включая временной параметр.В качестве стратегических направлений финансовой плоскости могут рассматриваться следующие составляющие:Рост доходов и расширение структуры деятельности:Новые продукты.Новые рынки и клиенты.Новая структура предложений по корзине продуктов и услуг.Новая ценовая стратегия.Сокращение издержек и увеличение производительности:Повышение производительности.Снижение удельных издержек.Сокращение текущих расходов.
Автор Рахматулин О.А.
СИСТЕМА СБАЛАНСИРОВАННЫХ ПОКАЗАТЕЛЕЙ КАК ЭФФЕКТИВНЫЙ МЕТОД СТРАТЕГИЧЕСКОГО УПРАВЛЕНИЯ
СИСТЕМА СБАЛАНСИРОВАННЫХ ПОКАЗАТЕЛЕЙ КАК ЭФФЕКТИВНЫЙ МЕТОД СТРАТЕГИЧЕСКОГО УПРАВЛЕНИЯ
Институт мировой экономики и политики - СИСТЕМА СБАЛАНСИРОВАННЫХ ПОКАЗАТЕЛЕЙ КАК ЭФФЕКТИВНЫЙ МЕТОД СТРАТЕГИЧЕСКОГО УПРАВЛЕНИЯ
Комментариев нет:
Отправить комментарий